“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论妮妮：好评
毛巾还挺白的，就是淋浴花洒不好用，水小，水温不太好调节。
会员829750：好评
入住很愉快，前台服务员姜苗，段玉芳服务很周到，很满意，(^_^)Y
小风：好评
跟女朋友一起来的，订的时候网上只有标间，到酒店主管宋天白得知我们想要单间特别爽快的就给我们调了一间，服务特别好，前台还有准备糖果办入住一点都不单调！酒店位置也很好，门口是地铁二号线，虽然还没开通，不过以后去万达茂特别方便！房间也很宽敞，干净，准备了维c粉泡的冰饮，特别用心！服务真好！