酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
妮妮:好评
毛巾还挺白的,就是淋浴花洒不好用,水小,水温不太好调节。
会员829750:好评
入住很愉快,前台服务员姜苗,段玉芳服务很周到,很满意,(^_^)Y
小风:好评
跟女朋友一起来的,订的时候网上只有标间,到酒店主管宋天白得知我们想要单间特别爽快的就给我们调了一间,服务特别好,前台还有准备糖果办入住一点都不单调!酒店位置也很好,门口是地铁二号线,虽然还没开通,不过以后去万达茂特别方便!房间也很宽敞,干净,准备了维c粉泡的冰饮,特别用心!服务真好!