游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
妮妮:好评
毛巾还挺白的,就是淋浴花洒不好用,水小,水温不太好调节。
会员829750:好评
入住很愉快,前台服务员姜苗,段玉芳服务很周到,很满意,(^_^)Y
小风:好评
跟女朋友一起来的,订的时候网上只有标间,到酒店主管宋天白得知我们想要单间特别爽快的就给我们调了一间,服务特别好,前台还有准备糖果办入住一点都不单调!酒店位置也很好,门口是地铁二号线,虽然还没开通,不过以后去万达茂特别方便!房间也很宽敞,干净,准备了维c粉泡的冰饮,特别用心!服务真好!